HTTP/2 e IPv6: hacer que los sitios web sean más rápidos y estén más disponibles

Un informe reciente - Milliseconds make Millions - encargado por Google y publicado por Deloitte, ha demostrado que la velocidad de los sitios web para móviles tiene un impacto directo en la experiencia del usuario. Reducir la latencia y disminuir los tiempos de carga en tan solo 0,1 segundos puede afectar positivamente a las tasas de conversión, lo que puede suponer un aumento de los ingresos netos.

Durante un periodo de cuatro semanas, el equipo de investigación de Deloitte analizó los datos de la web móvil de 37 marcas minoristas, de viajes, de lujo y de generación de contactos de toda Europa y EE.UU. Los resultados mostraron que al disminuir el tiempo de carga en 0,1 s, la tasa de conversión media crecía un 8% en los sitios minoristas y un 10% en los sitios de viajes. El equipo también observó un aumento de la participación, las páginas vistas y la cantidad de dinero gastado por los visitantes del sitio web cuando los sitios se cargaban más rápido.

Múltiples estudios han demostrado sistemáticamente que una mayor velocidad de carga de las páginas se traduce en mejores tasas de conversión. El Informe de Rendimiento del Comercio Minorista Online 2017 de Akamai, por ejemplo, demostró que un retraso de 100 milisegundos en el tiempo de carga del sitio web puede reducir las tasas de conversión en un 7% y que más de la mitad (53%) de los visitantes de sitios móviles abandonarán una página que tarde más de tres segundos en cargarse.

Hay buenas noticias: realizar algunos cambios relativamente sencillos en la configuración de su servidor web podría ayudarle a mejorar la experiencia de usuario de su sitio web, así como a aumentar su disponibilidad.

La implementación de HTTP/2, por ejemplo, puede acelerar el rendimiento del servidor web al permitir que los navegadores descarguen varios archivos simultáneamente a través de la misma conexión. Esto significa que todos los archivos necesarios para mostrar eficazmente una página web se descargan más rápidamente, lo que permite a los usuarios acceder antes a los contenidos.

Y, a medida que más y más personas se conectan a Internet, es probable que lo hagan a través de IPv6 en lugar de a través de IPv4: más del 90% de los 387,5 millones de abonados 4G de Reliance Jio se conectan a Internet a través de IPv6. Por lo tanto, si se asegura de que su sitio web está disponible a través de IPv6, el número de usuarios que podrían visitarlo aumenta considerablemente. El IPv6 también optimiza la ruta que sigue el tráfico de Internet, lo que también puede mejorar el rendimiento del sitio web.

El proyecto Open Standards Everywhere(OSE) de la Internet Society promueve el uso de estándares abiertos de Internet que pueden ayudar a mejorar la velocidad, la seguridad y la disponibilidad de los sitios web. Estamos trabajando para dotar a todo el mundo de los conocimientos necesarios para realizar cambios sencillos en algunos de los servidores web más utilizados (incluidos NGINX y Apache) proporcionando sencillas guías prácticas para habilitar HTTP/2 e IPv6, así como otros estándares, incluidos TLS 1.3 y DNSSEC.

En primer lugar, pruebe su sitio web para ver hasta qué punto es compatible con los estándares abiertos de Internet. Si alcanza el 100%, enhorabuena: ¡los usuarios de su sitio web ya están disfrutando de una experiencia mejorada! Si no consigue una puntuación perfecta, quizá podamos ayudarle.

Si tiene acceso a la interfaz administrativa de su servidor web:Eche un vistazo a nuestra documentación paso a paso de crowdsourcing para ver cómo puede introducir mejoras. Una vez que haya implementado los últimos estándares abiertos, pruebe de nuevo su sitio web y compruebe si su puntuación ha mejorado. También puede considerar la posibilidad de aportar su experiencia a nuestra documentación para ayudar a otros a realizar cambios.

Si utiliza una red de distribución de contenidos (CDN):Las empresas, grandes y pequeñas, suelen utilizar servicios de CDN para optimizar sus sitios web. La mayoría de las CDN habilitan HTTP/2 e IPv6 por defecto, incluso si estos protocolos no están habilitados en el servidor web original, por lo que su sitio web podría estar ofreciendo ya una experiencia de usuario mejorada. Consulte con su CDN si no está seguro y pídales que habiliten estos protocolos si aún no lo han hecho.

Si utiliza una empresa de alojamiento y no puede acceder a su servidor web para realizar cambios:Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para realizar cambios en su servidor web. Podría cambiar a un proveedor que sí ofrezca a sus clientes la opción de activar HTTP/2, IPv6 y otros estándares abiertos de Internet. O podría ponerse en contacto con su proveedor y preguntarle si tiene previsto implementar estos estándares para sus clientes en un futuro próximo.

Estamos desarrollando breves tutoriales y cursos de formación para apoyar aún más a las personas que quieran mejorar. Los lanzaremos en los próximos meses.

Las conclusiones son claras: a medida que aumenta el número de consumidores que se conectan a Internet, las empresas que puedan ofrecer una experiencia de usuario en línea más rápida a los visitantes se beneficiarán de una mayor tasa de conversión que las que no puedan hacerlo.

Pero no sólo los minoristas en línea y el comercio electrónico deben prestar atención: cualquier llamada a la acción en su sitio web puede considerarse una conversión. Solicitar firmas para una petición en línea, pedir a la gente que apoye a las redes comunitarias o reclutar nuevos miembros para un capítulo de la Internet Society, todo ello podría verse potencialmente afectado de forma positiva por el aumento de la velocidad del sitio web.

¿A qué espera? Descubra cómo pasar a la acción ahora.

Este artículo apareció por primera vez en el blog de la Internet Society el 13 de agosto de 2020.

Imagen de 3D Animation Production Company de Pixabay.