Coupure au niveau national

Reuters, citant des sources au sein de Facebook, rapporte que le gouvernement a contraint les fournisseurs d'accès à Internet, dont la plupart appartiennent au gouvernement ou sont contrôlés par lui, à interrompre l'accès aux serveurs de Facebook afin de faire pression sur l 'entreprise pour qu'elle supprime les contenus critiques à l'égard de l'État. Au début de l'année, le gouvernement a accusé Facebook de permettre aux utilisateurs de publier "des contenus calomnieux, des sentiments antigouvernementaux, des propos diffamatoires à l'égard de personnes, d'organisations et d'organismes publics", et de ne pas donner suite à sa demande de restreindre une série de contenus illégaux.

De février à début avril 2020, les serveurs de cache de Facebook, qui stockent temporairement des copies du contenu de la plateforme pour permettre aux utilisateurs d'y accéder plus rapidement, ont été mis hors ligne, ce qui a ralenti l'accès à ses services, notamment Whatsapp et Instagram. L'interruption du service a affecté les vitesses de connectivité dans le pays, car les services de Facebook ont commencé à surcharger les câbles internationaux pour accéder aux serveurs à l'étranger.

Les médias d'État ont d'abord attribué le ralentissement à la maintenance des câbles sous-marins, l'entreprise publique Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) affirmant qu' elle travaillait à la réparation de la panne.

Au début du mois d'avril 2020, Facebook a cédé et a commencé à accélérer le retrait des messages antigouvernementaux au Viêt Nam.