HTTP/2 et IPv6 : rendre les sites web plus rapides et plus accessibles

Un rapport récent - Milliseconds make Millions - commandé par Google et publié par Deloitte, a montré que la vitesse des sites web mobiles a un impact direct sur l'expérience de l'utilisateur. La réduction de la latence et des temps de chargement de seulement 0,1 seconde peut avoir un effet positif sur les taux de conversion, ce qui peut entraîner une augmentation des bénéfices nets.

Sur une période de quatre semaines, l'équipe de recherche de Deloitte a analysé les données web mobiles de 37 marques de vente au détail, de voyage, de luxe et de génération de leads en Europe et aux États-Unis. Les résultats ont montré qu'en réduisant le temps de chargement de 0,1 seconde, le taux de conversion moyen a augmenté de 8 % pour les sites de vente au détail et de 10 % pour les sites de voyage. L'équipe a également observé une augmentation de l'engagement, du nombre de pages vues et de l'argent dépensé par les visiteurs lorsque les sites se chargent plus rapidement.

De multiples études ont constamment montré que des vitesses de chargement de page plus rapides se traduiront par de meilleurs taux de conversion. Le rapport 2017 d'Akamai sur les performances du commerce de détail en ligne, par exemple, a montré qu'un retard de 100 millisecondes dans le temps de chargement d'un site web peut réduire les taux de conversion de 7 % et que plus de la moitié (53 %) des visiteurs d'un site mobile quitteront une page dont le chargement prend plus de trois secondes.

Bonne nouvelle : en apportant quelques modifications relativement simples à la configuration de votre serveur web, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur de votre site web et le rendre plus disponible.

La mise en œuvre de HTTP/2, par exemple, peut accélérer les performances des serveurs web en permettant aux navigateurs de télécharger plusieurs fichiers simultanément sur la même connexion. Cela signifie que tous les fichiers nécessaires à l'affichage efficace d'une page web sont téléchargés plus rapidement, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder au contenu plus tôt.

Et comme de plus en plus de gens se connectent en ligne, il est probable qu'ils se connectent via IPv6 plutôt que via IPv4: plus de 90 % des 387,5 millions d' abonnés 4G de Reliance Jio se connectent à l'internet via IPv6. En veillant à ce que votre site web soit disponible sur IPv6, vous augmentez donc considérablement le nombre d'utilisateurs susceptibles de le visiter. L'IPv6 optimise également l'itinéraire emprunté par le trafic internet, ce qui peut également améliorer les performances du site web.

Le projet Open Standards Everywhere(OSE) de l'Internet Society encourage l'utilisation de normes Internet ouvertes qui peuvent contribuer à améliorer la vitesse, la sécurité et la disponibilité des sites web. Nous nous efforçons de donner à chacun les connaissances nécessaires pour apporter des modifications simples à certains des serveurs web les plus utilisés (notamment NGINX et Apache) en fournissant des guides pratiques simples pour activer HTTP/2 et IPv6, ainsi que d'autres normes, notamment TLS 1.3 et DNSSEC.

Tout d'abord, testez votre site web pour voir dans quelle mesure il prend en charge les normes Internet ouvertes. Si vous obtenez 100 %, félicitations : les utilisateurs de votre site web bénéficient déjà d'une expérience améliorée ! Si vous n'obtenez pas un score parfait, nous pouvons peut-être vous aider.

Si vous avez accès à l'interface d'administration de votre serveur web:Consultez notre documentation étape par étape pour voir comment vous pouvez apporter des améliorations. Une fois que vous avez mis en œuvre les dernières normes ouvertes, testez à nouveau votre site web et vérifiez si votre score s'est amélioré. Vous pouvez également envisager de faire part de votre expérience à notre documentation afin d'aider les autres à apporter des modifications.

Si vous utilisez un réseau de diffusion de contenu (CDN) :les entreprises, grandes ou petites, utilisent souvent des services CDN pour optimiser leurs sites web. La plupart des CDN activent HTTP/2 et IPv6 par défaut, même si ces protocoles ne sont pas activés sur le serveur web d'origine, de sorte que votre site web pourrait déjà offrir une expérience utilisateur améliorée. Vérifiez auprès de votre CDN si vous n'êtes pas sûr et demandez-lui d'activer ces protocoles s'il ne l'a pas déjà fait.

Si vous utilisez une société d'hébergement et que vous ne pouvez pas accéder à votre serveur web pour y apporter des modifications:Il n'y a malheureusement pas grand-chose que vous puissiez faire pour apporter des modifications à votre serveur web. Vous pouvez passer à un fournisseur qui offre à ses clients la possibilité d'activer HTTP/2, IPv6 et d'autres normes Internet ouvertes. Vous pouvez également contacter votre fournisseur et lui demander s'il prévoit de mettre en œuvre ces normes pour ses clients dans un avenir proche.

Nous sommes en train de mettre au point de courts tutoriels et des cours de formation afin d'aider davantage les personnes qui souhaitent s'améliorer. Nous les lancerons au cours des prochains mois.

Les conclusions sont claires : à mesure que le nombre de consommateurs se connectant à l'internet augmente, les entreprises capables d'offrir aux visiteurs une expérience en ligne plus rapide bénéficieront d'un taux de conversion plus élevé que celles qui n'y parviennent pas.

Mais les détaillants en ligne et le commerce électronique ne sont pas les seuls à devoir faire attention : tout appel à l'action sur votre site web peut être considéré comme une conversion. Demander des signatures pour une pétition en ligne, demander aux gens de soutenir des réseaux communautaires ou recruter de nouveaux membres pour un chapitre de l'Internet Society sont autant d'actions qui peuvent être influencées positivement par l'augmentation de la vitesse des sites web.

Qu'attendez-vous ? Découvrez comment passer à l'action dès maintenant.

Cet article a été publié pour la première fois sur le blog de l'Internet Society le 13 août 2020.

Image par 3D Animation Production Company de Pixabay.